365 Tage Wachstumsgarantie

Unsere 365 Tage Wachstums-Garantie

Mit unserer Garantie kannst du dich darauf verlassen: Deine Pflanzen werden gesund und kräftig wachsen.

Unser Kundenservice-Team ist immer für dich da und steht dir bei Fragen zur Seite.

 

Garantiert gesunde Pflanzen

Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Pflanzen und deshalb gewähren wir dir beim Kauf für 365 Tage eine Wachstums-Garantie*.

 

Das bedeutet: Wenn deine Pflanze im Jahr nach dem Kauf nicht gut anwächst, krank wird oder sogar abstirbt, erhältst du bei Rückversand entweder eine einmalige Neulieferung der Pflanze oder wir erstatten dir den Kaufpreis.

Wie kann ich die Wachstums-Garantie in Anspruch nehmen?

Voraussetzung für den Anspruch auf unsere Wachstums-Garantie ist natürlich die richtige Pflege deiner Pflanze. 

 

Falls es deiner Pflanze dennoch schlecht geht, beachte einfach die folgenden Punkte:

1. Melde dich innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf der Pflanze bei unserem Kundenservice, unter der E-Mail Adresse: service@kayislar.com

 

2. Schildere uns das genaue Problem und lege deutliche Fotos der Pflanze in Nah- und Fernaufnahme oder ein Video bei.

 

3. Wir melden uns innerhalb kurzer Zeit zurück und klären mit dir die nächsten Schritte.

 

4. Reklamierte Pflanzen müssen an uns zurückgesendet werden. Da wir dir ein Rücksende-Label zur Verfügung stellen, solltest du in jedem Fall mit uns in Verbindung treten, bevor du die Pflanze zurücksendest. Wenn die Originalverpackung nicht mehr da ist, wählst du am besten eine stabile Verpackung, um den sicheren Transport der Pflanze zu gewährleisten. 

 

5. Mit unserer Wachstums-Garantie hast du Anspruch auf eine einmalige Neulieferung der Pflanze (falls verfügbar) oder eine Rückzahlung des Kaufpreises (exklusive Versandkosten).

 

Bei Hinweisen auf eine unsachgemäße Behandlung behalten wir uns vor, die Garantie nicht geltend zu machen.